Trademark DME, proveedor de equipo médico duradero en Dallas, Texas, necesitaba un sitio a la altura de su operación: que explicara su servicio a cada tipo de cliente y llevara a las clínicas directo a su portal de pedidos en línea. Lo reconstruimos desde cero con diseño y desarrollo a la medida, sin WordPress.
El cliente
Trademark DME es un proveedor de equipo médico duradero (DME) con sede en Dallas, Texas, que atiende a clínicas y entrega equipo ortopédico y de recuperación en la clínica o en el domicilio del paciente. Su sitio está en línea en trademark-dme.com.
El problema
El sitio anterior no estaba a la altura de cómo opera hoy la empresa. Había que explicar con claridad un servicio con varios públicos —quien prescribe y pide el equipo, quien lo recibe en casa y los aliados que dan seguimiento a cada caso—, mostrar un catálogo amplio de equipo médico de forma ordenada y presentar el portal de pedidos en línea como la manera natural de trabajar con la empresa.
Qué construimos
Reconstruimos el sitio desde cero con diseño y desarrollo a la medida, sin WordPress ni constructores visuales: cada página se diseñó para su público y su objetivo. Organizamos el contenido en páginas por tipo de cliente, cada una con su propio recorrido y sus preguntas frecuentes, un catálogo de equipo agrupado por región del cuerpo y una sección que muestra paso a paso cómo funciona un pedido: de la orden de la clínica a la firma electrónica de documentos y la entrega confirmada por mensaje de texto.
El sitio funciona como la puerta de entrada al portal de pedidos: los botones para abrir una cuenta e iniciar sesión acompañan cada recorrido, de modo que una clínica pasa de conocer el servicio a usarlo sin pasos intermedios.
- Diseño a la medida. Identidad visual propia aplicada a cada página, sin plantillas ni temas comerciales.
- Desarrollo sin WordPress. Código propio, sin dependencia de plugins ni constructores visuales que actualizar o parchar.
- Páginas por tipo de cliente. Un recorrido y preguntas frecuentes específicos para cada público que atiende la empresa.
- Catálogo de equipo. Productos organizados por región del cuerpo para que la clínica encuentre rápido lo que prescribe.
- Cómo funciona un pedido. El proceso explicado paso a paso, desde la orden hasta la entrega confirmada.
- Conexión con el portal. Accesos al registro y al inicio de sesión del portal de pedidos en cada recorrido.
Qué se midió
El sitio está en línea y es la base de la presencia digital del cliente. Las cifras de negocio son confidenciales por acuerdo; los resultados medidos se agregarán a esta ficha cuando haya un periodo comparable con fuente verificable.
| Antes | Después | |
|---|---|---|
| Plataforma | Sitio anterior | Código propio a la medida, sin WordPress |
| Mensaje | Un solo mensaje para todos | Una página para cada tipo de cliente |
| Del sitio al pedido | Sin un camino claro | Accesos directos al portal de pedidos |
Qué puedes aplicar en tu negocio
Un servicio con varios públicos necesita varias puertas
Cuando quien compra, quien recibe y quien da seguimiento no son la misma persona, cada uno merece una página que le hable a él.
El sitio y la plataforma son un mismo producto
Si la empresa ya opera en un portal, el sitio debe llevar a ese portal, no terminar en un formulario genérico.
A la medida no significa más caro de mantener
Sin plugins ni temas de terceros, hay menos piezas que actualizar y menos puntos débiles.
