Términos de servicio

Alcance de estos términos

Estos términos regulan el uso del sitio web meanconsultors.com y la contratación de los servicios de MEAN Consultors ("MEAN", "nosotros"), agencia con sede en Managua, Nicaragua. Al usar el sitio, solicitar una cotización o aceptar una propuesta, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.

Cada proyecto se formaliza además mediante una propuesta por escrito con su alcance, plazo y precio. En caso de diferencia entre estos términos generales y la propuesta firmada, prevalece la propuesta.

Nuestros servicios

Ofrecemos dos servicios principales: desarrollo web (sitios corporativos, landing pages, tiendas en línea, plugins y aplicaciones a la medida, con velocidad, SEO técnico y medición incluidos) y SEO y GEO (posicionamiento en Google, SEO local y optimización para buscadores con inteligencia artificial). Los precios publicados en el sitio son precios de referencia "desde" en dólares de Estados Unidos; el precio definitivo de cada proyecto se establece en la propuesta, tras el diagnóstico, y no varía durante la ejecución salvo que el cliente solicite cambios de alcance.

Herramienta de diagnóstico gratuito

El diagnóstico gratuito analiza información pública de un sitio web y genera un reporte orientativo. Se ofrece sin costo y sin compromiso. Los resultados son automáticos y aproximados: no sustituyen una auditoría profesional ni garantizan un resultado de posicionamiento. Solo debes analizar sitios de tu propiedad o sobre los que tengas autorización. Nos reservamos el derecho de limitar el número de análisis por usuario y de bloquear usos abusivos.

Propuestas, contratación y cambios

Toda propuesta describe el alcance (páginas, funcionalidades, entregables, número de revisiones), el plazo estimado, el precio y la forma de pago. La propuesta tiene una validez de 30 días salvo indicación distinta. La contratación se entiende aceptada con la confirmación por escrito del cliente (correo electrónico es suficiente) y el pago inicial acordado.

Las solicitudes fuera del alcance definido se cotizan por separado antes de ejecutarse. Los plazos dependen de que el cliente entregue a tiempo los contenidos, accesos y aprobaciones necesarios; los retrasos atribuibles al cliente desplazan el plazo de entrega en la misma medida.

Precios, facturación y pagos

Los proyectos de desarrollo web se facturan como proyecto cerrado, normalmente con un pago inicial para arrancar y el saldo antes del lanzamiento, según lo indicado en la propuesta. Los servicios de SEO y GEO se facturan de forma mensual anticipada. Los precios se expresan en dólares de Estados Unidos y no incluyen impuestos que puedan aplicar según el país del cliente, ni costos de terceros (dominio, hosting, suscripciones de plataformas como Shopify, licencias, inversión en anuncios o herramientas) salvo que la propuesta lo indique expresamente.

Los pagos vencidos pueden dar lugar a la suspensión temporal del servicio o del acceso a los entregables hasta su regularización, previo aviso.

Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a: facilitar contenidos, accesos y aprobaciones en los plazos acordados; garantizar que los textos, imágenes, marcas y demás materiales que nos entrega son de su propiedad o cuenta con licencia para usarlos; designar una persona de contacto con capacidad de decisión; y usar el sitio y los servicios conforme a la ley. El cliente es responsable de la exactitud de la información publicada sobre su negocio, sus precios y sus productos.

Propiedad intelectual y entregables

Una vez pagado el precio total del proyecto, el cliente es propietario del sitio web entregado: diseño, contenidos creados para él, código a la medida desarrollado específicamente para el proyecto, dominio, hosting y todos los accesos, que quedan a su nombre. No existen contratos de permanencia ni cobros por "liberar" el sitio.

Quedan excluidos de esa cesión los componentes de terceros (WordPress, temas y plugins bajo sus propias licencias, plataformas como Shopify) y las herramientas, librerías y conocimientos técnicos genéricos de MEAN que no son específicos del proyecto y que podemos reutilizar. Salvo indicación contraria del cliente, MEAN puede mencionar el proyecto en su portafolio y casos de éxito, respetando siempre la confidencialidad acordada.

SEO, GEO y ausencia de garantías de posicionamiento

El posicionamiento en buscadores y en motores de respuesta con inteligencia artificial depende de algoritmos de terceros (Google, OpenAI, Microsoft, Perplexity y otros) que ni MEAN ni nadie controla. Por ello no garantizamos posiciones, volúmenes de tráfico, menciones en respuestas de IA ni resultados comerciales concretos. Lo que sí garantizamos es la ejecución del método descrito en la propuesta, el trabajo verificable cada mes y la medición honesta de los resultados. Las cifras publicadas en nuestros casos de éxito corresponden a proyectos concretos y no constituyen una promesa para otros.

Los servicios mensuales de SEO y GEO no tienen permanencia obligatoria: recomendamos un mínimo de seis meses, y cualquiera de las partes puede terminarlos con un aviso previo de 30 días. Todo el trabajo realizado y publicado hasta la fecha de terminación pertenece al cliente.

Garantía y soporte en proyectos web

Los proyectos de desarrollo web incluyen una garantía de 30 días desde el lanzamiento para corregir sin costo errores de funcionamiento atribuibles a nuestro trabajo. No cubre cambios de alcance, contenidos nuevos, fallos causados por modificaciones del cliente o de terceros, actualizaciones de plataformas externas ni problemas del hosting o del dominio cuando no los administramos nosotros. Ofrecemos planes de mantenimiento mensual opcionales para cubrir actualizaciones, seguridad, respaldos y cambios menores.

Limitación de responsabilidad

Prestamos nuestros servicios con diligencia profesional. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente al cliente por cualquier reclamación derivada de un servicio se limita al importe efectivamente pagado por ese servicio en los seis meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos causada por terceros, interrupciones de plataformas externas (hosting, Google, Shopify, WhatsApp, etc.) ni por decisiones de negocio tomadas a partir de nuestros reportes.

Confidencialidad

Tratamos como confidencial toda la información no pública que el cliente nos comparte (accesos, cifras, estrategias, datos de clientes) y la usamos solo para prestar el servicio. Esta obligación permanece tras la finalización del contrato. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

Uso del sitio web

Los contenidos de meanconsultors.com (textos, diseño, código, imágenes propias, casos y artículos) son propiedad de MEAN Consultors o se usan con licencia, y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización. Puedes citar fragmentos con enlace a la fuente. Está prohibido usar el sitio o el diagnóstico gratuito para fines ilícitos, para analizar sitios sin autorización o para intentar vulnerar su seguridad.

Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Nicaragua. Ante cualquier diferencia, las partes intentarán primero una solución amistosa; si no se alcanza en 30 días, se someterán a los tribunales competentes de Managua, salvo que la propuesta firmada establezca otra jurisdicción o que la normativa imperativa del país del cliente disponga lo contrario.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Los proyectos en curso se rigen por los términos y la propuesta vigentes en el momento de su contratación.

Contacto

MEAN Consultors · Managua, Nicaragua.
Correo: jolivas@meanconsultors.com
Teléfono / WhatsApp (Nicaragua): 8515-0900
Teléfono (Estados Unidos): (214) 945-8396